Falando para o coração, ou para a mente?

Augusto Pinto

O público é nosso rei. Aceitar isso é meio caminho andado para fechar o circuito da comunicação bem sucedida. Existem públicos técnicos e públicos que escutam com o coração. Quando estamos vendendo um conceito, ou simplesmente qualificando uma nova teoria, podemos falar numa linguagem técnica, precisa e objetiva. Quando falamos para o coração o buraco é muito mais embaixo. Trocar essas bolas é pecado mortal.