Interagindo com seu público

27 de maio de 2010

Augusto Pinto

Qual a diferença entre interagir e socializar? Parece igual, mas é bem diferente. Em se tratando do relacionamento e da comunicação entre uma empresa e seu público, a interação antecede a socialização.

Na verdade, esse processo no mundo corporativo não difere muito de seu equivalente entre pessoas físicas. Quando alguém chega numa balada (isso me conta meu filho, pois eu ainda sou do tempo do “bate coxa”) não sai atirando, antes estuda o ambiente, toma alguma coisa para esquentar, escolhe seu alvo e, aí sim, cai de boca. Na verdade, denominações à parte, não é muito diferente dos pegas de minha juventude.

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